Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

1. Unternehmer: Miral (wir).

2. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer Handels-, Geschäfts-, Handwerks- oder Berufstätigkeit zusammenhängen.

3. Vereinbarung: Die Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Kunden) und Miral, bei der Sie Produkte über unseren Webshop kaufen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers: Miral B.V.

Standortadresse: Discusstraat 30 3078 XE Rotterdam Niederlande

Erreichbarkeit: Telefonnummer: +31 6 83296802 Erreichbar von: Montag bis Freitag von 08:30 – 17:00 Uhr E-Mail-Adresse: info@miral-official.com

Unternehmensdaten: KvK-Nummer: 63875535 USt-Identifikationsnummer: NL001239750B39

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Miral und für jeden zustande gekommenen Vertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher. Bevor der Vertrag geschlossen wird, hat der Verbraucher die Möglichkeit, diese Bedingungen zu lesen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte (Reinigungsmittel). Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen.

3. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot (wie eindeutige Preisfehler) binden den Unternehmer nicht.

Artikel 5 - Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt (die Bestellung aufgibt) und die dabei festgelegten Bedingungen (Zahlung) erfüllt. Miral bestätigt umgehend elektronisch den Erhalt der Annahme des Angebots.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen.

3. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Verbraucher.

Artikel 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Achtung: Miral schließt das Widerrufsrecht für die folgenden Produkte aus:

1. Versiegelte Produkte (Flüssigkeiten/Reinigungsmittel), deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

2. Produkte, die nach der Öffnung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zurückgesendet werden können.

3. Wenn die Flasche geöffnet ist oder der Deckel gelockert wurde, erlischt das Rückgaberecht endgültig.

Artikel 8 - Der Preis

1. Die im Angebot der Produkte genannten Preise sind inklusive MwSt.

2. Die Versandkosten werden separat berechnet und deutlich angegeben, bevor der Verbraucher die Bestellung endgültig aufgibt.

3. Preiserhöhungen bleiben vorbehalten, haben jedoch keinen Einfluss auf bereits aufgegebene und bezahlte Bestellungen.

Artikel 9 - Erfüllung und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte den Vereinbarungen und den angegebenen Spezifikationen entsprechen.

2. Angesichts der Art des Produkts (Reinigungsmittel) kann Miral keine Garantie auf das Endergebnis geben, wenn die Gebrauchsanweisung nicht korrekt befolgt wird oder das Produkt für andere als die vorgesehenen Zwecke verwendet wird.

Artikel 10 - Lieferung und Ausführung

1. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.

2. Miral wird akzeptierte Bestellungen mit angemessener Eile, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart.

3. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher.

Artikel 11 - Zahlung

1. Der Verbraucher muss die Zahlung während des Bestellprozesses sofort über die angebotenen Zahlungsmethoden (u.a. iDEAL, Kreditkarte, Bancontact) leisten.

2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden.

Artikel 12 - Haftung und Sicherheit

1. Miral verkauft leistungsstarke Reinigungsmittel. Der Verbraucher muss immer die Gebrauchsanweisung und Sicherheitsvorschriften auf der Verpackung lesen und befolgen.

2. Miral haftet nicht für Schäden an Böden, Materialien oder Gesundheit, die entstehen durch:

   • Falsche Verwendung des Produkts.

   • Das Nichtbefolgen der Sicherheitsanweisungen.

   • Die Verwendung des Produkts auf anderen Oberflächen als den vorgesehenen (PVC/Spanböden).

   • Das Mischen des Produkts mit anderen Chemikalien.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden über info@miral-official.com.

2. Bei Miral eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet.

Artikel 14 - Anwendbares Recht

Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.