Versiedatum: 15 januari 2026

Miral ("wij", "ons" of "onze") respecteert de privacy van de bezoekers van Miral-official.com. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.

In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en wat jouw rechten zijn.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:

• NAW-gegevens: Voor- en achternaam, adres, postcode en woonplaats (voor de bezorging).

• Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer (voor orderupdates en vragen).

• Betaalgegevens: Transactiehistorie en betaalmethode (wij zien nooit je volledige creditcardnummer; dit loopt via onze beveiligde betaalprovider).

• Technische gegevens: IP-adres, type apparaat, browser en locatiegegevens (voor beveiliging en statistieken).

• Bestelhistorie: Een overzicht van producten die je eerder bij ons hebt gekocht.

2. Met welk doel gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doelen:

• Afhandelen van je bestelling: Om je pakketje netjes in te pakken en bij je af te leveren.

• Betalingen: Om de betaling van je bestelling veilig af te handelen.

• Klantenservice: Om je snel te kunnen helpen als je een vraag hebt via e-mail of telefoon.

• Wettelijke verplichting: De Belastingdienst verplicht ons om onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren.

• Marketing (indien toestemming): Om je via onze nieuwsbrief op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuwe schoonmaakproducten (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld).

3. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wel werken wij samen met partners die nodig zijn om onze diensten te leveren. Met hen hebben wij strenge afspraken gemaakt. Dit zijn:

• Shopify: Ons webwinkelplatform. Jouw gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van Shopify (International) Ltd.

• Betaalproviders: (Zoals Mollie, Shopify Payments, iDEAL) voor het verwerken van betalingen.

• Vervoerders: (Zoals PostNL of DHL) om het pakket op het juiste adres te bezorgen.

• Boekhouder: Voor onze administratie.

• Marketingpartners: (Zoals Google of Meta) voor het tonen van advertenties, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookies.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

• Klantprofiel: Totdat je aangeeft dat je niet meer bij ons geregistreerd wilt staan.

• Fiscale bewaarplicht: Facturen en bestelgegevens bewaren wij 7 jaar (wettelijke eis van de Belastingdienst).

5. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

• Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (het slotje in de browserbalk).

• Toegang tot gegevens is beperkt tot noodzakelijke medewerkers.

6. Jouw rechten (Inzage, wijziging en verwijdering)

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten:

• Recht op inzage: Je mag ons vragen welke gegevens wij van jou hebben.

• Recht op rectificatie: Kloppen je gegevens niet? Dan passen wij ze aan.

• Recht op vergetelheid: Je mag ons vragen om al jouw gegevens te verwijderen (behalve de gegevens die we wettelijk moeten bewaren voor de belasting).

• Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens opvragen om deze over te dragen aan een andere partij.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@miral-official.com.

7. Cookies

Voor een optimale werking van de site gebruiken wij cookies. Meer informatie hierover vind je in onze uitgebreide Cookieverklaring elders op deze website.

8. Contactgegevens

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact met ons op.

Naam ondernemer: Miral B.V.

Vestigingsadres: Discusstraat 30 3078 XE Rotterdam Nederland

Bereikbaarheid: Telefoonnummer: +31 6 83296802 Bereikbaar op: Maandag t/m vrijdag van 08:30 – 17:00 uur E-mailadres: info@miral-official.com

Bedrijfsgegevens: KvK-nummer: 63875535 Btw-identificatienummer: NL001239750.B39